出品 | 跨通社 作者 | 老罗 编辑 | 跨境君俗话常说，不打无准备的仗，方能立于不败之地。在这个旺季，亚马逊可以说是做好了充分的准备工作。近日，亚马逊宣布招聘10万多个直接和间接的季节性工作岗位，其中大部分员工将加入其物流部门，负责挑选、包装、运输和交付客户订单，以此应对“大印度节”（Amazon Great Indian Festival）期间（10月8日开启）包裹激增的需求。（亚马逊将招聘10万多名季节性员工 图源：亚马逊官网）此外，本次招聘的新员工还包括客户服务人员，他们将支持亚马逊推出的虚拟客户服务模式，以此提升客户的体验。从地区上看，新招聘的员工遍布印度各地，包括孟买、德里、浦那、班加罗尔、海德拉巴、加尔各答、勒克瑙和钦奈等城市。事实上，亚马逊在印度市场早已建立起了强大的履行和配送网络——亚马逊印度公司在19个州设有分拣中心，有近2000个亚马逊运营和合作伙伴配送站组成的网络。此外，还拥有28000个“I Have Space”合作伙伴和数千个Amazon Flex合作伙伴。而在此之前，亚马逊此前也宣布将在美国数百个城镇招聘25万名全职、兼职和季节性配送中心和运输岗位的员工，并将投资13亿美元用于增加客户服务和运输员工的工资，使这些职位的平均工资达到每小时20.50美元以上（五年内增长了50%以上）。（亚马逊将针对假日销售季招聘25万人 图源：亚马逊官网）亚马逊亚太地区运营副总裁及全球客户服务主管Akhil Saxena表示，新增的10万多名临时工能够提高亚马逊的履行、交付和客户服务能力，以确保数百万顾客获得良好的购物体验。此外，季节性招聘也促进了节日经济的发展，无论是对亚马逊还是对印度电商市场来说，都是一件很好的事情。
印度市场竞争激烈
毫不夸张地说，印度电商市场还有巨大的潜力尚未被开发。根据咨询公司Redseer的预测，今年假日季期间，印度电商行业的商品总值（GMV）预计将从去年的7.6万亿卢比增长到9万亿印度卢比，增幅高达18%到20%。而此前亚马逊印度站曾委托Nielsen Media进行了一项研究，数据显示，81%的受访者都有购物计划，其中有68%的印度消费者将亚马逊作为首选在线购物平台，且近一半的消费者都将亚马逊视为最值得信赖的品牌。（亚马逊深受印度消费者喜爱和信赖 图源：aboutamazon.in）但即便收获了大量消费者的青睐，也并不意味着亚马逊在印度市场就能高枕无忧。作为全球增长最快的电商市场之一，印度一直备受关注，很多电商平台都想在旺季获取更多的流量。其中，亚马逊印度主要竞争对手Flipkart也将在10月8日开启“The Big Billion Days”大促，并同样为其供应链（包括配送中心、分拣中心）招募了10万名季节性员工。（Flipkart将招募10万名季节性员工 图源：Business Taday）此外，Flipkart还制定了详细的技能培训计划，对加入其供应链的员工进行培训，教授他们处理手持设备、POS机、扫描仪和各种移动应用程序的方法，为旺季做足了准备工作。而根据此前Flipkart给出的数据来看，其平台上的卖家数量已经突破140万大关，对亚马逊来说，这也是一个不小的威胁。总的来说，凭借着巨大的发展潜力和市场空间，无论是亚马逊还是Flipkart都会大力押注该市场，争取拿下更多的市场份额。对卖家来说，在平台给出了一系列的政策和利好之后，若是能够充分利用好这些资源，或许能在旺季取得更好的成绩。看到都是缘分，咱们加群聊
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