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UR开了家有点厉害的店,平时不开门?!

高融 BOSS来了专访 2019-09-02



今年八月,《BOSS来了》采访UR(URBAN REVIVO) CIO 张晓海的时候,张总曾提到UR即将在上海开智慧门店,转眼,这家店正式开张接客了。

 

戳此▽

《UR CIO张晓海:首批快时尚智慧门店即将上线 | BOSS访谈》

 

我们现在火速来做了个后续报道


这家UR智慧门店,位于上海世博源购物中心5区B层,与优衣库、迪卡侬相邻,紧挨商场入口,距离7/8号线地铁耀华路站4号口需步行50米。

 

不出所望,这个国民快时尚头牌,在智慧门店上的设计也是相当清奇,时值工作日中午,店门竟然是关着的!!!


 

黑漆漆的店门,其实是一个大型展示屏,持续播放品牌宣传片,也会跟着背景音乐节奏,变换画面切换速度,非常酷炫,吸引了不少路人围观。


 

那,该怎么进店呢?

 

大门的一侧,立着一个形似VR试衣镜的机器,人站上去,机器就会自动扫描体型数据,同时,还有工作人员指导扫码注册UR会员。



整个流程走了一遍,店门终于有反应了▽



音乐开启,屏幕开始急速变换,大门就开启了。整个流程的设计灵感,大概来自阿拉伯民间故事《一千零一夜》的“芝麻开门”。不知不觉,每一位开门者也完成了会员注册和体型信息备案。

 

门只会敞开几秒,我们快步滑了进去,毕竟是经过努力操作才进来的,竟然有些小激动。

 


在店内环顾四周,陈列面积目测只有50-60平米,采用富有科技感的白色作为主题色,视平线所及之处,都是电子展示屏,轮番播放动态画面。



电子屏下方,是整齐的龙门架,规规矩矩的陈列了上百件女装,每款只挂一件单色M码。不论款式、材质,全都用统一的衣架挂好。

 


随手从龙门架上拿起一件衣服, 上方的展示屏就会跟着显示这件衣服的模特穿着效果和其他产品信息,屏幕可以分屏显示,可以同时展示两件单品。


拿起一件黑色皮裙,屏幕上的模特效果图,也帮忙做好了穿搭。想要试穿,需要掏出手机扫描屏幕上的二维码或衣服上的二维码,并选择所需尺码,加入小程序里的试衣篮,试衣间就会根据客人的需要准备衣服。

 


随便扫了两件衣服,晃到试衣间门口,门口的电子屏上,已经有了衣服准备状态。仅仅等待两分钟,要试的衣服就准备好了。



这家智慧门店的试衣间,与普通UR门店的配置类似。



不出所料,试衣间也安排了黑科技——拍照试衣,需要使用者按要求穿上高跟鞋和打底紧身衣裤。



 

从试衣间出来,空着手来到出口。原来,在炫酷的大门旁边,设有一个小门出口,旁边放了3台超市同款的自助结账机。



最后,再奉上一张在试衣间收到的店铺地图▽


 

总评

总的体验下来,UR的这家智慧门店,同时兼具了体验展示和实体选购的功能超大的店门展示屏、满目的电子动态屏、蓝牙感知衣架、电子扫码试衣……形式、环节的设计上,相比以往其他品牌的智慧门店,UR确实是有很大突破。


芝麻开门的设计,不仅赚足了路人的关注,也让每一位入店者有一种被大牌邀请的感觉。同时,系统也录好了顾客的体型信息。扫码试衣的环节设计,其实也是心机的记下了每一位客人的款式、尺码偏好。


整个流程都细思极妙。一个小小的店铺,可以收集到大量的反馈信息,从而让品牌可以为客人提供精准推荐服务,也可以做出快速的市场反应。整个信息收集的过程,也让用户觉得新奇、自然,没有被骚扰推销的感觉。


最后,关于超市同款的自助结账机,BOSS君其实更喜欢衣服被人工折叠打包好。不过,如果在排队高峰、或者碰到了心情烦躁、社交障碍的顾客,自助结账倒也是很需要的


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