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一杆秤，何以称人心？
路边摊上看似物美价廉的水果，买回家发现“一斤变七两”；在店里买成上百元一斤的海鲜，复称重量竟只有店家称出的一半……近段时间，类似“七两秤”“五两秤”等缺斤少两的“鬼秤”现象，频频在网络引发关注。
秤偏了，就是人心偏了。“货真价实、童叟无欺”是中华民族的优良传统，然而，“鬼秤”伤害的不仅是代代相传的美德，还有居民消费的信心、良好的营商环境，以及一座城市的形象。 “秤杆”又叫“权”，“秤砣”又叫“衡”，一杆秤中同样蕴含着城市治理的权衡之道。道德与法治的分量，毫厘不可偏差。面对“鬼秤”，必须先揪出人们心里的“鬼”。▲国家市场监管总局印发通知，决定组织开展电子计价秤市场秩序综合整治。/重庆瞭望
若归纳梳理一番，其中的套路也有迹可循：
缺斤短两，欺诈顾客。一些商家在“歪心思”的驱使下，通过购买或者改装不合规的电子秤，让显示重量大于实际重量，也就是人们常说的“七两秤”“五两秤”。
比如，视频博主“B太”就在某地市场拍摄的视频中揭露，这些被动过手脚的电子秤，在外观上很难看出端倪，但按下不同的密码按键就可以显示不同的重量。一旦被消费者识破，还可以通过关机重启，摇身变回标准秤。
移花接木，以次充好。除了在量具上动手脚，称重的过程也让人防不胜防。有的商家在顾客挑选完商品称重时，会趁消费者不注意，用事先准备好的次品调包，或者顺手放入次品增加重量。
近日，海南省三亚市一海鲜加工广场，一商家不仅使用“鬼秤”，还将塑料筐的重量计入商品中，同一袋海鲜在商家和博主自备的秤上，分量相差约0.5公斤，价差近百元。市场监管部门介入后，最终该商家被罚款30万元，同时所在市场也被罚款10万元，并被责令停业整顿。
价格“障眼法”，强买强卖。大众通常默认以市斤作为称重单位，利用这一心理，一些商场、景区的商贩在售卖特产、新奇食品时，不明码标价，或者将称重单位写得极小，让人不易察觉，消费者付钱时才发现是“X元/两”“X元/50g”等。顾客提出退货，商家通常却以食物已经分割、包装为由，不予退换，强买强卖。
种种乱象都指向一台秤的失准。秤是衡量万物的尺度，也是衡量人性的标尺。随着时代的发展，人们要求秤越来越精准，那么对权益和道德的追求，同样没有理由滞后。
▲揭露鬼秤的视频，在社交平台上的播放量很高。/抖音平台截图
心正了，秤才能正。最古老的十六两秤，秤杆上有十六颗秤星作为刻度，分别对应南斗六星和北斗七星，再加上福、禄、寿三星。秤星通常为白色或黄色，目的便是告诫商人必须光明正大，不能赚黑心钱，更有着“缺一两少福，缺二两少禄，缺三两少寿”的说法。
秤的准则是公平，坑害他人终将自食其果。“大家都这么干”“我不干我就亏了”……一些不法商贩存有法不责众的侥幸心理，让营商环境愈发恶劣，恶性竞争逐步加剧。如不及时自省，劣币驱逐良币的结果，终究是竭泽而渔。
既称斤两，也衡利弊。一杆秤，一头连着商家，一头连着顾客。不少人做生意称重时，往往给顾客多出一点，秤杆向上扬起，叫作“旺秤”，寓意商家生意兴旺。从商者不囿于蝇头小利，懂得适度让利于人，赢得顾客信赖，商业之路才能走得更远。
心中常悬一杆秤，万事皆有准则。不局限于商业活动，杆秤也成了人们为人做事的道德象征，寄予了他们对美好生活的愿望。
比如，过去建屋上梁时，要将秤砣悬挂在梁上；新屋落成乔迁之时，也要首先搬入杆秤；在一些地方的婚俗中，新郎要用秤杆挑去新娘的红盖头，寓意“称心如意”。
天地之间有杆秤。一座城市的秤准不准，往往也能反映当地的营商环境和治理水平。此前，有博主在淄博实测10余家店铺，全部没有缺斤短两的现象。店主自信面对镜头，并表示“人做生意都是凭良心的”，一时间将网友好感度拉满，进一步擦亮了淄博的城市名片。
作为商家，要敢于主动揪出心里的“鬼”。人无信不立，商无信不兴。商家要坚持诚信经营的底线，拿出主动接受监督的底气，不与不法分子同流合污，靠品质和服务赚钱，也赚得口碑。
比如，此前重庆一肥肠鱼连锁店在网络上“火了一把”。老板将“十两足秤”“绝对不会耍称”等承诺，直接印在了店里，成为独具特色的“广告语”。简单粗暴的标语背后，是商家诚信经营的理念，以及率真豪爽的性格。
对于消费者而言，关键时刻也要“斤斤计较”。不少人在面对“鬼秤”套路时，往往觉得“多一事不如少一事”，或者因为金额不大而产生“较真羞涩”的心理，这在一定程度上助长了不良商贩的嚣张气焰，自己却在事后“越想越气”。
面对受损的合法权益，就应“锱铢必较”，并通过科学方法积极维权。比如：有网友表示，自己正是通过网络上的打假视频，学会了在购物时特别注意“鬼秤”套路，一旦发现问题，便通过录像保存证据，并第一时间报警，或向市场监管部门进行举报。
市场监管等有关部门，更要发挥好“定盘星”的作用。相关部门要加大对商家的监管力度和执法力度，定期开展整治、巡查活动；还应在市场显著位置增设公平秤，定期开展宣讲教育活动，完善投诉举报机制；同时还要敢于对不法行为“亮剑”，给不法商家以威慑，还消费者以安全感。
比如，重庆市场监管部门近日便联合媒体，对一大型农产品批发市场进行了突击检查，在发现有不法商家使用作弊秤后，立即严格按照有关规定责令改正并作出处罚，并将这一过程制作成短视频进行公布，在方便市民监督执法的同时，也对不法商贩起到了很好的警示教育作用。
市场之秤，一头连着民生民利，一头连着城市形象。城市治理要从一杆杆秤抓起，将公平留在人们心中，将实惠让给市民和游客。
当前，重庆正在打造国际消费中心城市，旅游热度持续升温，招商引资火热开展。用心抓好小小一杆秤，确保市场秩序公平公正，给广大市民和游客创造公平和谐的消费环境，不断优化营商“大环境”，才能撬动城市发展的更大动能。