突发！中国移动信号崩溃，大批用户断网！

5G通信 2022-03-01

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据大量网友反馈，今天上午十点左右，中国移动的手机号码出现断网问题，很多网友称自己扫健康码和微信收发消息均无法完成，耽误了很多事。

从反馈上来看，这次的断网集中在江西省内地区，覆盖范围还比较大，因此也被网友“吐槽”上了热搜榜。

据新浪科技报道，中国移动相关人士上午对此表示，这次是江西省境内发生了短时间的网络故障，目前网络已经在逐步恢复中，原因还在排查。

刚刚，@江西移动10086 官微也公开发布道歉称：2022年2月28日上午，因设备故障原因造成省内部分区域手机客户短时出现使用不畅，10时15已全部恢复，给客户造成不便，深表歉意。

运营商频发事故

在过去一年，运营商已多次发生大规模断网等相关故障事件。

一、西安防疫码事件

2021年12月20日，西安电信承建开发的西安市个人电子识别码（简称：“一码通”）出现故障，导致西安市民出行困难。

不久前，西安一码通再次出现故障，引起舆论哗然。“一码通”是疫情中重要的“通行证”，系统崩溃给疫情防控带来诸多不便。为此，负责牵头的西安市大数据资源管理局党组书记、局长也因此受到牵连被停职检查。

二、中国电信甘肃公司信号崩了

2021年11月21日，中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况，无法使用通话和短信业务，中国电信客服电话也无法接通。

有网友称，远在上海的自己，电话不能打流量不能用，冒大雨骑车回家，楼下车棚充电二维码也扫不了，取快递结果快递柜也扫不出来。

随后官方回应称其原因是甘肃设备故障从而影响了5G语音和数据业务，一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。

三、陕西电信断网事件

在2021年12月10日，陕西电信也发生过突发性大规模断网事件。

陕西电信回应，该次事故是由于中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障导致的，西安、渭南、宝鸡等地部分网站登录受到影响。

小结

有业内工程师介绍说，一般对现网进行优化升级，需要提前开启备用网络，并且一般在深夜进行，目的就是通过多重方式，保障用户的体验不受到任何影响。而如果出现故障影响到在网的用户，这在业内算非常严重的事故，后续包括运营商、服务商都需要自查自纠问题所在。

虽然说运营商网络是一个非常复杂庞大的系统，出现一些问题在所难免，但是出现问题后，运营商能否快速响应和即时解决其实是用户最为关心的。

如果故障出现，相关运营商既没有及时告知用户，又没有快速响应修复，这势必会引起用户恐慌以及猜测，最终受伤的依然是运营商自身。

来源：5G产业圈

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